Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour fournir nos services premium :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone pour la livraison de nos équipements cyclistes (cadres VTT, casques, chaussures, etc.)
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement sécurisé des transactions (via cartes bancaires ou PayPal), sans stockage des données sensibles sur nos serveurs
• Préférences cyclistes : Tailles, préférences de produits (VTT vs cyclisme sur route) pour personnaliser votre expérience
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, comportement sur notre site pour optimiser la navigation

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements haut de gamme (Colnago, GOBiK, BMC) avec la plus grande précision
• Personnaliser nos recommandations selon votre pratique cycliste (VTT, route)
• Améliorer continuellement notre sélection de composants cycles premium
• Vous informer des nouveautés et soldes sur les marques que nous distribuons
• Garantir la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS

3. Partage des Données

En tant que spécialiste international, nous partageons des données limitées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal et processeurs de cartes bancaires pour les transactions sécurisées
• Partenaires logistiques : Uniquement les informations nécessaires à la livraison de vos équipements cyclistes
• Services techniques : Sous-traitants certifiés pour la maintenance de notre plateforme e-commerce

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Protection des Données

Pour protéger vos données comme nous protégeons votre passion du cyclisme :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions
• Certification PCI DSS pour les transactions financières
• Authentification 3D Secure pour les paiements par carte
• Surveillance 24/7 pour détecter toute activité suspecte
• Stockage limité des données sur des serveurs sécurisés en UE

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations inexactes
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales)
• Limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe francophone dédiée.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité : Mémoriser vos préférences (taille, type de vélo)
• Performance : Analyser l’usage de notre site pour cyclistes
• Marketing : Personnaliser nos communications sur les équipements premium

Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos services haut de gamme. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

Chez BMC VeloStyles, chaque détail compte – du choix méticuleux de nos composants vélo premium à la protection de vos données personnelles. Pédalez l’esprit tranquille, nous nous occupons du reste.